Politique d’expédition

Chez Freshéa, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité, les délais de préparation peuvent être légèrement prolongés.

Les délais de livraison estimés varient selon le pays de destination :

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.

Nous pouvons proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite.

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis par email après l’expédition de la commande.

Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d’être mis à jour par le transporteur.

Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Freshéa ne pourra être tenue responsable d’un colis perdu ou livré à une mauvaise adresse en cas d’erreur saisie par le client.

Freshéa ne peut être tenue responsable des retards causés par :

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu après le délai estimé, merci de nous contacter à :

Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapidement.

Pour toute question concernant votre livraison :

Email : camille.freshea@gmail.com
Téléphone : +62 8131781163